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16.4组织
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一个新建的团队应该被定义为一个非常扁平的结构。
法人代表应该是公司的管理人员,通常是CEO,代表着组织在所有合约和财务问题,并应该在不确定的形势下具有最后决定权。
确保所有团队成员都为公司的财务提供支持,一切战略和运营决定都能够达成一致或获得多数人的支持。
例如,一个团队中有5位成员,3位专家(包括CEO)和两位新人,组织结构图如下:
如果是由7人组成的团队,增加了战略咨询员后,组织结构图如下:
如果公司决定增加行业部门,结构图应该如下图中的矩阵组织。
一位咨询人员起到CEO的作用。
咨询人员经常根据他们的专长而被分为不同的职能,但不是强制的。
例如,代理CEO作为战略咨询顾问,相应的组织结构图如下:
在咨询公司的新创阶段,所有流程活动常常被分派两次,甚至是三次。
咨询人员不但需要对所有营销任务负责,包括一切外包活动,还包括知识和学习、人力资源管理等。
CEO通常要肩负三倍的职能,专注于咨询顾问和管理、控制预算。
正像第5章到第11章所描述的那样,流程必须经过同意并实施。
应该对销售和受雇阶段给予特别关注:应该与咨询人员分享奖金,以进行销售激励,从而形成一种共同的文化和凝聚力,任何受雇决策都应该达成彼此的共识。
结论:决定所有团队成员的财务分享,因为这可能会影响组织设计和公司管理人员(CEO)。
为了快速和透明地决策,要避免组织分层。
给予咨询人员销售激励,以促进公司文化繁荣;任何受雇决策都应该经过咨询人员的一致同意。
通过为个人分配多种职能而避免成本。
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