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参考文献(第1页)

参考文献

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1.杨思腾,林格斯梅.个人效能:果断力[M].北京:气象出版社,2007.

2.丹尼尔·戈尔曼.情商:为什么情商比智商更重要[M].北京:中信出版社,2010.

3.玛丽埃塔·科普曼斯.反馈[M].北京:气象出版社,2009.

4.伯特·凡·迪克.沟通的八张面孔[M].北京:机械工业出版社,2016.

5.史蒂芬·M.R.柯维,丽贝卡·R.梅丽尔.信任的速度[M].北京:中国青年出版社,2011.

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