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第三篇消费者的心理现象和行为
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第三章消费者需要和购买动机
【知识目标】
通过对本章的学习,了解消费者需要的概念、内容与特征,把握现代消费者需要的发展趋势;了解消费者购买动机的概念、作用、特征及类型,掌握消费者购买动机理论,深刻理解动机冲突现象、动机受挫原因及其受挫后的行为反应。
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爱情是什么,亲情是什么,两者间混淆了又是什么结果呢?错误的放弃是什么结果,错误的坚持又是什么结果呢?他错误的放弃爱她,而他却错误的坚持爱她。过度在乎是魔鬼,过度贪婪是灾难。...